Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana ni días festivos.

En periodos de alta demanda, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente. En ese caso, informaremos al cliente si hubiera un retraso significativo.

Tiempos de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 12 días laborables, dependiendo del país de destino.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de entre 8 y 15 días laborables.

En cualquier caso, los pedidos serán entregados dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, conforme a la normativa aplicable.

Estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como:
• procesos aduaneros
• condiciones climáticas
• retrasos del transportista
• periodos de alta demanda logística

Envíos internacionales
PinFlux realiza envíos a la mayoría de países del mundo.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o aranceles aplicados por el país de destino. Estos costes, si se aplican, serán asumidos por el cliente.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa.

PinFlux no se hace responsable de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas, aunque haremos todo lo posible por ayudar en la resolución del problema.

Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con transportistas fiables, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control.

Esto no afectará a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.

Pedidos no entregados o perdidos
En caso de que un pedido se pierda o no sea entregado, se abrirá una investigación con la empresa de transporte.

Si se confirma la pérdida, el cliente tendrá derecho a:
• un nuevo envío sin coste adicional, o
• el reembolso completo del pedido

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos en:
pinflux@use.startmail.com